Autobedrijf Brefeld - Afspraak is Afspraak!

Service - Bovag klasse 1

Autobedrijf Brefeld,
Als eerste in Enschede BOVAG Klasse 1 Autobedrijf.

Onlangs heeft Autobedrijf Brefeld het Klasse 1 certificaat van BOVAG behaald.
De door het onafhankelijk beoordelingsinstituut W & D Consultants uitgevoerde Klasse I schouwing resulteerde in een uitstekende score.

Naast de standaardschouwing bij Autobedrijf Brefeld, waarbij onder andere werd gekeken naar inrichtingseisen, arbo-zorg, bedrijfsactiviteiten en vakbekwaamheid, scoorde Autobedrijf Brefeld ook goed op de onderdelen van de Klasse 1 - schouwing, zoals de klantwaarderingsmeting, het opleidingsplan en het geringe aantal, tot geen klachten per jaar. Op al deze punten werd een zeer goede score behaald.

De BOVAG Klasse 1 -  schouwing is in 2000 van start gegaan. Die houdt in dat elk bedrijf dat lid is van de BOVAG-afdeling Auto Bedrijven Associatie (ABA) naast de standaardschouwing kan deelnemen aan een beoordeling waarbij hogere eisen gelden. Om de objectiviteit te garanderen word de schouwing uitgevoerd door een onafhankelijk bureau. Indien een autobedrijf aan de eisen voldoet ontvangt het predikaat van Klasse 1 Autobedrijf en het daarbij behorende certificaat, dat drie jaar geldig is. Bedrijven die lid zijn van de BOVAG-afdeling ABA zijn merkonafhankelijk en wèl zo goed in àlle auto's.

Aldus John Brefeld: Het is natuurlijk geweldig om een dergelijke certificering te behalen het is echter veel belangrijker naar de consument toe als voor ons zelf. Wij hebben 57 van de 64 punten behaald en dit hebben wij mede te danken aan onze vaste klanten waarvan het merendeel een enquête heeft ingevuld en teruggestuurd en waarvan de resultaten zeer positief waren, dus bij deze wil ik ook hen hartelijk danken voor de reacties. Wij zullen er volledig naar streven om bij de volgende beoordeling het volle aantal punten te halen en daarbij blijven we er natuurlijk naar streven om de klant altijd volledig van dienst te zijn.